De acordo com o artigo L 121-20-4 do Código do Consumidor, os bilhetes para espetáculos não estão sujeitos a direito de rescisão. Qualquer pedido é, portanto, firme e final, a menos que o show seja cancelado pelo produtor ou organizador.
Condições relacionadas ao COVID-19:
A partir de 24 de janeiro de 2022 entra em vigor o “cartão de vacinação” para maiores de 16 anos.
É obrigatória a entrada de maiores de 16 anos em locais abertos ao público.
Para pessoas dos 12 aos 15 anos, a entrada no espetáculo continua sujeita à apresentação de passe de saúde.
O que é o “passe de vacinação”?
O “cartão de vacinação” consiste na apresentação de um destes três comprovativos:
Comprovante de vacinação (esquema vacinal completo, dose de reforço incluída no horário para pessoas com 18 anos e 1 mês ou mais elegíveis)
Certificado de recuperação superior a 11 dias e inferior a seis meses;
Certificado de contra-indicação à vacinação.
Uma isenção que permite a utilização de certificado de teste negativo inferior a 24 horas como parte do “passe de vacinação” será possível até 15 de fevereiro para pessoas que já tenham recebido a primeira dose da vacina até essa data, enquanto aguardam a segunda dose.
Onde será necessário?
O passe de vacinação substitui o “passe de saúde”. Aplica-se a todos os locais que acolhem atividades de lazer e culturais.
O que os menores de 16 anos devem apresentar?
Pessoas dos 12 aos 15 anos continuam a apresentar passe de saúde.
Crianças até aos 11 anos estão isentas de passe de saúde para acesso a locais de lazer e espectáculos.
Para ter direito ao “passe de saúde” deve:
• Ou comprovante que comprove que você está vacinado: você deve estar totalmente vacinado há mais de 7 dias. Se você foi vacinado com a vacina Johnson & Johnson/Janssen deverá aguardar 28 dias.
• Resultado negativo de um teste de rastreio da Covid-19: PCR ou teste de antigénio. O teste deve ter sido feito há menos de 24 horas.
• Ou um certificado que comprove que você foi curado da Covid-19. Você deve estar curado há mais de 11 dias. O certificado é válido por 6 meses a partir do dia em que você recebe o resultado do teste.
Nomeadamente:
Os autotestes não resultam na emissão de prova certificada e não são considerados comprovativos de saúde.
Pode ser solicitado que você forneça um comprovante de identidade para verificar se ele corresponde à identidade que aparece no “passe de saúde ou cartão de vacinação”, ou seja, sobrenomes, nomes e data de nascimento.
A apresentação de comprovante de saúde é obrigatória?
Se o acesso ao espetáculo para o qual possui bilhete estiver sujeito ao controlo do seu “passe de saúde” em aplicação do artigo 1 da lei n°2021-689 de 31 de maio de 2021 relativa à gestão do fim da crise sanitária e decreto nº 2021-699 de 1º de junho de 2021 que prescreve as medidas gerais necessárias para gerenciar a saída da crise sanitária modificado pelo decreto nº 2021-724 de 7 de junho de 2021 (artigos 2-1 e seguintes, e artigo 47- 1), o acesso ao espetáculo está sujeito à verificação de um dos documentos comprovativos referidos nos artigos 2-2 e 2-3 do Decreto n.º 2021-699 gerando um código QR elegível para o sistema “Passe Saúde”.
É da sua responsabilidade garantir a validade do seu comprovativo no dia do espetáculo, e utilizar, se necessário, outro meio de prova elegível.
O acesso ao espetáculo será recusado a qualquer portador de bilhete caso não apresente comprovativo válido.
O adquirente do bilhete não poderá obter o reembolso do seu bilhete em caso de recusa de acesso por invalidade ou não apresentação de comprovativo válido, seja qual for o motivo.
Como posso saber se o evento que reservei está coberto pelo passe de vacinação/saúde?
O passe é obrigatório aos espectadores com 12 anos ou mais para acesso a qualquer local de cultura.
Devo trazer uma máscara?
Para eventos em espaços fechados é obrigatório o uso de máscara, mesmo que o evento esteja sujeito a passe de saúde e passe de vacinação.
